Riešenie problémov s modrou obrazovkou v aplikácii Microsoft Surface [Go, Pro 3, Pro 4]

Fix Microsoft Surface Blue Screen Issues Go


  • Ak vás občas trápia opakované problémy s modrou obrazovkou Microsoft Surface, táto príručka je ideálna pre používateľov Go, Pro 3 a Pro 4.
  • Ak ich chcete vyriešiť čo najskôr, neváhajte použiť príkazový riadok alebo prejsť do núdzového režimu.
  • Akokoľvek sa môžu zdať strašidelné, Chyby BSoD je možné vyriešiť pri použití príslušných opráv.
  • Odporúčame vám, aby ste si to označili ako záložku Centrum riešenia problémov so systémom Windows 10 pre ďalšie použitie.
Na odstránenie rôznych problémov s počítačom odporúčame nástroj Restoro PC Repair Tool: Tento softvér opraví bežné chyby počítača, ochráni vás pred stratou súborov, malvérom, zlyhaním hardvéru a optimalizuje váš počítač na maximálny výkon. Opravte problémy s počítačom a odstráňte vírusy hneď v 3 jednoduchých krokoch:
  1. Stiahnite si Restoro PC Repair Tool dodávaný s patentovanými technológiami (patent k dispozícii tu ).
  2. Kliknite Spustite skenovanie nájsť problémy so systémom Windows, ktoré by mohli spôsobovať problémy s počítačom.
  3. Kliknite Opraviť všetko opraviť problémy ovplyvňujúce bezpečnosť a výkon vášho počítača
  • Restoro bol stiahnutý používateľom0čitateľov tento mesiac.

Aktualizácie firmvéru spoločnosti Microsoft sú dlho očakávanými používateľmi, ktorí vedia, že technologická spoločnosť nakoniec opraví všetky chyby, na ktoré sa sťažovali na svojich fórach.



U niektorých používateľov zariadení Surface Go, Pro 3 a Pro 4 proces aktualizácie bohužiaľ neprebieha hladko a často sa u nich objaví nepríjemná modrá obrazovka smrti.

Ako môžem vyriešiť problémy s modrou obrazovkou v aplikácii Microsoft Surface?

1. Použite príkazový riadok

BSOD sa objaví pri inštalácii aktualizácie. Po reštartovaní systému sa používateľom na stránke Windows Update zobrazí ďalšia chyba:Chyba - 0x800f0203.



Súdiac podľa aktuálnej aktivity dňa Fórum spoločnosti Microsoft , počet používateľov, ktorí dostali toto chybové hlásenie o inštalácii, je dosť vysoký:

Pri aplikácii dnešných aktualizácií sa mi zobrazila modrá obrazovka. Po reštartovaní použila aktualizácie a potom pokračovala v štarte systému Windows.
Išiel som do Windows Update a klikol na Install pre zvyšné, ktoré ešte neboli použité. Potom sa zobrazí táto chyba:
* Aktualizácia ovládača Intel Corporation pre Intel (R) Control Logic - chyba - 0x800f0203
Klikla som na Skúsiť znova a hovorí sa, že nie sú k dispozícii žiadne aktualizácie.



Podľa používateľov Surface Go, Pro 3 a Pro 4, ak po aktualizácii firmvéru Surface získate BSOD, môžete problém vyriešiť jednoduchým preskúmaním súboru denníka a spustením niekoľkých príkazov v Príkazový riadok .

Postupujte takto:

  1. Otvor setupapi.dev.log logfile z c: windowsinf .
  2. Nájdite chybu Inštalácia inštancie zariadenia zlyhala.
  3. Nad touto chybou sa povie, ktorý súbor inf spôsobil problém. (príklad: oem90.inf)

Keď nájdete problémový súbor, musíte spustiť jeden príkaz z príkazového riadku. Postupujte takto:



  1. Stlačte Kláves Windows + X na otvorenie Ponuka Win + X . Teraz vyberte Príkazový riadok (správca) alebo PowerShell (Správca) z ľavej tably.
    Microsoft Surface modrá obrazovka smrti
  2. Teraz bež pnputil -d oem90.inf príkaz. Samozrejme, ak máte iný súbor, nezabudnite v tomto príkaze použiť tento názov súboru.
  3. ZavrieťPríkazový riadoka znova nainštalujte aktualizáciu Windows Update.

Po vykonaní tohto kroku by mal byť problém vyriešený a aktualizáciu budete môcť nainštalovať bez akýchkoľvek problémov.

Reakcia spoločnosti Microsoft na túto chybu prišla až o deň neskôr a neposkytla konkrétne informácie:

Ďakujeme za nahlásenie tohto chybového hlásenia a ťažkosti pri nedávnej inštalácii (19. 4. 2016). Chápeme, že to niektorí zákazníci zažívajú, a aktívne ich vyšetrujeme a budeme poskytovať aktualizácie tohto vlákna, až budú k dispozícii.


2. Prejdite do núdzového režimu

Ak dostávate BSOD po aktualizácii firmvéru Surface, môžete problém vyriešiť jednoduchým zadaním Bezpečnostný mód .

Ak neviete, bezpečný režim je špeciálny segment systému Windows, ktorý pracuje s predvolenými nastaveniami a ovládačmi, takže je ideálny na riešenie problémov.

Ak chcete prejsť do núdzového režimu, postupujte takto:

  1. Otvor Aplikácia Nastavenia . Môžete tak urobiť okamžite pomocou Windows Key + I skratka.
  2. Prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie oddiel kedyAplikácia Nastaveniaotvára.
    Modrá obrazovka smrti pre Surface Pro
  3. Vyberte si Obnova z ľavej tably. Na pravej table kliknite na ikonu Reštartuj teraz tlačidlo.
    Povrchová kniha BSOD
  4. Teraz by sa mal zobraziť zoznam možností. Vyberte Riešenie problémov> Rozšírené možnosti> Nastavenia spustenia . Teraz kliknite na ikonu Reštart tlačidlo.
  5. Po reštartovaní počítača sa zobrazí zoznam možností. Stlačením príslušného klávesu vyberte verziu núdzového režimu, ktorú chcete použiť.

Po prechode do núdzového režimu by ste mali byť schopní problém vyriešiť. Ak sa vám kvôli BSOD nepodarí vôbec zaviesť systém Windows, môžete prejsť do núdzového režimu nasledujúcim spôsobom:

  1. Počas bootovacej sekvencie nechajte počítač niekoľkokrát reštartovať. Ak chcete, môžete ho reštartovať aj manuálne.
  2. Teraz uvidíte zoznam možností, napríklad vKrok 3vyššie. Postupujte podľa rovnakých pokynov a dostanete sa do núdzového režimu.

Obe metódy sú rovnako účinné a môžete použiť ktorúkoľvek z nich.


3. Aktualizujte ovládače grafickej karty

Kritický proces firmvéru BSOD Surface zomrel

Podľa používateľov môžu vaše ovládače niekedy spôsobiť BSOD po aktualizácii firmvéru Surface. Ak ich chcete opraviť, odporúčame vám aktualizovať ich.

Stačí navštíviť výrobcu grafickej karty a stiahnuť najnovšie ovládače pre váš model.

Môže to byť niekedy komplikovaná úloha, najmä ak neviete, ako nájsť model grafickej karty, alebo či máte v systéme iné zastarané ovládače.

Môžete to však ľahko vyriešiť použitím Aktualizátor ovládačov TweakBit softvér. Tento nástroj automaticky aktualizuje všetky vaše ovládače, takže ak nechcete hľadať ovládače manuálne, určite tento nástroj vyskúšajte.

Niekoľko používateľov tiež navrhuje, aby ste pred inštaláciou najnovších ovládačov úplne odstránili ovládač grafickej karty.

Môžete to urobiť z Správca zariadení , ale môžete tiež použiť nástroje ako napr Odinštalátor ovládača displeja úplne odstrániť ovládače.

Po odstránení ovládača reštartujte počítač a nainštaluje sa predvolený ovládač. Potom môžete podľa potreby aktualizovať ovládač a skontrolovať, či sa tým problém vyrieši.


4. Odstráňte ovládač DisplayLink

odobrať ovládač DisplayLink

Ak po aktualizácii firmvéru Surface získavate BSOD, je možné, že váš DisplayLink vodiči spôsobujú problém.

Zdá sa, že ovládače DisplayLink nie sú úplne kompatibilné s ovládačmi Intel a to spôsobuje problém.

Ak chcete problém vyriešiť, nezabudnite z počítača odstrániť ovládače DisplayLink a skontrolujte, či sa tým problém nevyrieši.

Niekoľko používateľov uviedlo, že problém bol po odstránení ovládačov DisplayLink opravený, a preto vám odporúčame vyskúšať to.


5. Vykonajte Obnovenie systému

Ak po aktualizácii firmvéru Surface stále dostávate BSOD, môžete problém vyriešiť jednoduchým vykonaním a Obnovenie systému .

Obnovenie systému vráti všetky posledné zmeny a opraví rôzne problémy. Obnovu systému vykonáte takto:

  1. Stlačte Windows Key + S a napíš obnovenie systému . Teraz si vyberte Vytvorte bod obnovenia z ponuky.
  2. Kliknite na ikonu Obnovenie systému tlačidlo vVlastnosti systémuokno.
  3. KedyObnovenie systémuokno sa otvorí, kliknite na Ďalšie pokračovať.
  4. Skontrolujte Zobraziť viac bodov obnovenia možnosť, ak je k dispozícii. Vyberte požadovaný bod obnovenia a kliknite na tlačidlo Ďalšie .
  5. Podľa pokynov na obrazovke obnovte počítač.

Po obnovení počítača skontrolujte, či problém stále pretrváva.

civ 5 runtime chyba dx11

6. Zakážte Windows Hello

Windows Dobrý deň je bezpečnostná funkcia, ktorá vám umožňuje prihlásiť sa do počítača pomocou odtlačku prsta alebo pomocou rozpoznávania tváre. Je to skvelá funkcia zabezpečenia, ale niekedy môže spôsobiť, že sa vyskytnú problémy.

Podľa používateľov je Windows Hello po aktualizácii firmvéru Surface príčinou BSOD. Na vyriešenie tohto problému sa odporúča deaktivovať Windows Hello.

Ak to chcete urobiť, postupujte podľa týchto jednoduchých krokov:

  1. Otvor Aplikácia Nastavenia a choď do Účty .
    Modrá obrazovka Surface Pro 3 pri štarte
  2. Vyberte Možnosti prihlásenia z ponuky vľavo. Na pravej table vyhľadajteWindows Dobrý deňa kliknite na ikonu Odstrániť tlačidlo.

Po vypnutí programu Windows Hello by sa mal problém s BSOD vyriešiť.

Môžeme len dúfať, že táto príručka bola pre vás užitočná.Microsoft Surface je skvelé zariadenie, ale mnoho používateľov sa sťažuje na získanie BSOD po aktualizácii firmvéru, a to nielen.

Pamätajte, že pokiaľ ide o chyby modrej obrazovky, vyššie uvedené riešenia sa dajú použiť na všetky bežné problémy hlásené pre zariadenia Surface:

  • Modrá obrazovka Surface Pro - Existuje mnoho dôvodov pre túto chybu a niekedy môže byť príčinou iba jeden súbor. Ak to chcete opraviť, stačí nájsť problémový súbor a spustiť rýchly príkaz v príkazovom riadku.
  • Modrá obrazovka Surface Pro 4 - Tento problém sa môže vyskytnúť hneď pri štarte alebo uprostred procesu. Znova použite príkazový riadok.
  • Modrá obrazovka Surface Go po aktualizácii - Tento problém sa môže vyskytnúť aj v aplikácii Surface Go. Ak to narazíte, skúste aktualizovať ovládače grafickej karty alebo prejdite do núdzového režimu.
  • Modrá obrazovka Surface Pro 3 po aktualizácii - Opäť viete, aká je vaša najlepšia stávka. Samotný bezpečný režim problém nevyrieši, ale umožní vám problém prešetriť. Navyše, existuje šancaže tvojDisplayLinkvodiči spôsobujú tento problém.
  • Kritický proces firmvéru BSOD Surface zomrel - Zvyčajne po chybe BSOD bude nasledovať chybové hlásenie. Ak chcete zistiť, ako problém vyriešiť, musíte trochu preskúmať a zistiť, čo znamená chybová správa.
  • Povrchová kniha BSOD - Chyby BSOD sa môžu objaviť aj v Surface Book. Ak narazíte na takúto chybu, skúste použiť riešenia z tohto článku.

Časté otázky: Získajte viac informácií o problémoch s modrou obrazovkou Microsoft Surface

  • Prečo môj Surface Pro zobrazuje modré skríningy?

Môže byť niekoľko dôvodov Microsoft Surface Pro problémy s modrou obrazovkou. Zahrnuté sú zastarané ovládače grafickej karty a bezpečnostné funkcie, ako napríklad Windows Hello.

  • Čo sa stane s nástrojom Bitlocker po modrej obrazovke Windows Surface?

BitLocker je špeciálna technológia, ktorá ľahko šifruje váš pevný disk a zároveň umožňuje transparentný prístup oprávneným používateľom.

Je smutné, že po chybách na modrej obrazovke systému Windows Surface sa často nedarí odomknúť pomocou správneho klávesu.

  • Ako sa odhlásiť z modrej obrazovky po aktualizácii firmvéru Surface?

Potvrdené riešenia z tohto vyhradený sprievodca môže vám pomôcť; môžete použiť príkazový riadok, prejsť do núdzového režimu a nielen.

Poznámka redakcie : Tento príspevok bol pôvodne zverejnený v októbri 2018 a od tej doby bol vylepšený a aktualizovaný v júni 2020 kvôli aktuálnosti, presnosti a komplexnosti.