Antivírus blokuje e-mail: Ako to opraviť za menej ako 5 minút

Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov



Antivirus Blocks Email




  • Ak máte problémy s použitím e-mailu, môže antivírusový program blokovať poštového klienta.
  • Problém môžete ľahko vyriešiť vylepšením nastavení antivírusu alebo e-mailu a my vám ukážeme, ako na to.
  • Ak máte podozrenie, že sa antivírus chová niekedy nepravidelne, pozrite si našu stránku Riešenie problémov s antivírusom oddiel.
  • Celú knižnicu o tejto téme nájdete na stránke Antivírusový rozbočovač .
opraviť antivírusové blokovanie e-mailov

Väčšina antivírusových programov dostupných pre systém Windows 10 je vybavená integrovanou poštovou podporou. Tieto bezpečnostné programy tak v krátkom čase môžu skenovať prichádzajúce / odchádzajúce e-maily v rámci vašich existujúcich účtov bez ohľadu na to, čo e-mailový klient sa používa.



správca zvuku Realtek HD, ktorý ste práve pripojili (/ odpojili) od problému so zvukovým zariadením

Aj keď je táto funkcia zabezpečenia mimoriadne dôležitá, niekedy môže priniesť ďalšie problémy. Napríklad bez zjavných dôvodov môže antivírus blokovať vaše e-maily.

Namiesto skenovania možných hrozieb by teda mohol bezpečnostný program predvolene blokovať všetky prichádzajúce a odchádzajúce e-maily. V tejto situácii musíte nájsť spôsob, ako znova povoliť e-mailový klient a nastaviť nové pravidlo v rámci antivírusovej brány firewall alebo pridať vylúčenie pre e-mailovú aplikáciu, ktorú používate.

Tieto operácie môžu byť dokončené rôzne v závislosti od antivirusový softvér ktorý sa používa. Aby sme vám ukázali, ako vyriešiť tento problém so zabezpečením, podrobne popíšeme kroky, ktoré treba podniknúť pri najpopulárnejších antivírusových programoch dostupných pre OS Windows 10.




Ako môžem vyriešiť problém s e-mailom blokujúcim antivírusové programy

1. Bitdefender

  1. Otvorte používateľské rozhranie Bitdefender.
  2. Na ľavom paneli kliknite na ikonu Ochrana ikona.
  3. Potom otvorte Zobraziť funkcie odkaz.
  4. Z POŽARNE dvere v časti kliknite na ikonu nastavenie ikona.
  5. Choďte do Pravidlá kartu a kliknite na Pridať vytvoriť novú výnimku brány firewall.
  6. Vložte spustiteľný súbor pre e-mailového klienta a umožnite mu prístup.
  7. Vyplňte druhé pole pomocou pokynov na obrazovke.
  8. Uložte zmeny a potom reštartujte systém Windows 10.

Pamätajte: na serveri Bitdefender môžete tiež pridať webovú stránku alebo akýkoľvek iný podobný zdroj (napríklad ak používate e-mailového klienta online) do zoznamu povolených položiek nasledovne:

  1. Z Bitdefenderu prejdite na Ochrana .
  2. Kliknite na Ochrana webu a v okne Nastavenia kliknite na ikonu Biela listina odkaz.
  3. Stačí zadať adresu blokovaného webu alebo webovej stránky a kliknúť na tlačidlo Pridať.
  4. Nakoniec si zmeny uložte a reštartujte počítač.

2. Norton

  1. Spustite aplikáciu Norton.
  2. V hlavnom používateľskom rozhraní kliknite na ikonu možnosti tlačidlo.
  3. Potom otvorte Email odkaz.
  4. Teraz môžete deaktivovať funkciu skenovania e-mailov zrušením začiarknutia políčkaNaskenujte prichádzajúci e-mailaNaskenujte odchádzajúci e-mailpolia.
  5. Uložte zmeny.

Tieto nastavenia zakážu skenovanie e-mailov, keď sú e-maily blokované produktom Norton bez zjavných dôvodov. Môžete sa však pokúsiť pridať nové pravidlo do brány Firewall, ako je vysvetlené:

  1. Otvorte Norton.
  2. Odtiaľ kliknite na Pokročilé .
  3. Vyberte POŽARNE dvere z ľavého panelu.
  4. Klikni na nastavenie ikona z Blokovanie aplikácií riadok.
  5. Vyberte možnosť Pridať aplikáciu a pridajte spustiteľný súbor pre svojho e-mailového klienta.
  6. Uložte si všetko a užívajte si.

Podľa týchto pokynov môžete vyriešiť ďalšie chyby antivírusového programu Norton v systéme Windows 10




3. Kaspersky

  1. Otvorte aplikáciu Kaspersky a v pravom hornom rohu kliknite na nastavenie .
  2. Pod Ochrana, môžete zvoliť Mail Anti-Virus možnosť.
  3. Teraz v hlavnom okne kliknite na ikonu nastavenie tlačidlo (umiestnené pod úrovňou zabezpečenia).
  4. Prepnúť na Dodatočné karte a vyberte, ako chcete nastaviť, aby aplikácia Kaspersky skenovala vaše e-maily a vašich e-mailových klientov.
  5. Tieto zmeny si uložte a užívajte si.

4. AVG

  1. Otvorené Zabezpečenie AVG .
  2. V pravom hornom rohu kliknite na ikonu Ponuka tlačidlo.
  3. Ísť do nastavenie a vyber si Komponenty .
  4. Posuňte zobrazenie nadol na POŽARNE dvere a prejdite na Prispôsobiť.
  5. Pod Profily sietí vyberte, či chcete zmeniť sieť z verejnej na súkromnú alebo naopak podľa toho, čo je momentálne nastavené v antivíruse.
  6. Nakoniec by ste mali mať prístup k svojim e-mailom znova.

5. Avira

Pre Aviru by ste mali prispôsobiť nastavenia e-mailu vo vašome-mailového klienta, pretože Avira nedokáže skenovať e-maily prostredníctvom šifrovaného pripojenia.

Tieto nastavenia môžu závisieť od každého e-mailového programu, ale hlavnou myšlienkou je: deaktivovať možnosť, ktorá používa šifrované pripojenia SSL / TSL / STARTTLS v rámci protokolu prichádzajúceho a odchádzajúceho servera; navyše by sa nemali používať nasledujúce porty: 25 (SMTP), 143 (IMAP) a 110 (POP3).

Ďalším riešením bude deaktivácia funkcie Avira Mail Protection:

  1. V počítači spustite vyhľadávacie pole - kliknite na ikonu Cortana.
  2. Do vyhľadávacieho poľa zadajte Aplikácie a funkcie a kliknite na výsledok s rovnakým názvom.
  3. Od Aplikácie a funkcie okno vyhľadá položku Avira.
  4. Pravým tlačidlom myši kliknite na Avira, zvoľte možnosť Upraviť a potom Ďalej.
  5. Zrušte začiarknutie políčka Ochrana pošty a uložte zmeny.

6. Avast

Avast pracuje na štítoch a do tohto štítu je integrovaná funkcia kontroly pošty. Pokiaľ teda antivírus blokuje vaše e-maily, musíte prispôsobiť e-mailový štít Avast:

  1. Spustite Avast na počítači.
  2. Kliknite na nastavenie a prístup Komponenty .
  3. Nájsť Poštový štít vstup a otvorte ho (kliknite na Prispôsobiť).
  4. Odtiaľ potom môžete zvoliť, ako nakonfigurovať tento skenovací modul.
  5. Tento štít môžete deaktivovať alebo sa môžete pokúsiť deaktivovať jeho časti - napríklad skenovanie SSL alebo citlivosť.
  6. Dúfajme, že po použití nových nastavení budete mať prístup k svojim e-mailom ešte raz.

V Avaste môžete pridať nové pravidlo brány firewall pre svojho e-mailového klienta nasledovne:

  1. Spustite Avast a choďte na Ochrana .
  2. Klikni na POŽARNE dvere vstup.
  3. V dolnej časti obrazovky kliknite na Aplikácia nastavenie.
  4. Potom kliknite na Nové pravidlo aplikácie .
  5. Stačí pridať aplikáciu, ktorú chcete zahrnúť do zoznamu výnimiek brány firewall.

Kroky vyššie by vám vo väčšine situácií mali pomôcť odomknúť e-mailové správy po zablokovaní aplikácie E-mail antivírusom.

Ak používate iný bezpečnostný program, neprepadajte panike; podobné nastavenia by ste mali byť schopní použiť, ak chcete pridať svojho e-mailového klienta do zoznamu povolených AV alebo pridať novú výnimku pre svoj e-mailový softvér.

Nezabudnite sa s nami a s ostatnými používateľmi podeliť o svoje skúsenosti a svoje vlastné postrehy - môžete to urobiť jednoducho pomocou poľa pre komentáre zospodu.


Časté otázky: Získajte viac informácií o problémoch s e-mailovými klientmi

  • Blokuje antivírus e-mailové upozornenia?

Antivírus sám o sebe, nie, ale možnosť brány firewall môže pri niektorých procesoch pôsobiť príliš prehnane. Je lepšie prispôsobiť jeho vlastnosti.

  • Ako skontrolovať, či brána firewall blokuje e-maily?

Proces nie je taký náročný a máme postupného sprievodcu ktorý vám ukáže, ako opraviť bránu firewall blokujúcu určité procesy.

  • Prečo je môj e-mail odmietnutý serverom?

Ak server odmietne e-mail, je pravdepodobné, že musíš skontrolujte nastavenia servera odchádzajúcej pošty .