5 najlepších softvérov na automatizovaný chat

Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov



5 Best Automated Chat Software




  • Nástroje automatizovaného chatu dnes hrajú dôležitú úlohu v každom podnikaní.
  • V tomto článku predstavujeme niektoré z najlepších dostupných nástrojov na trhu.
  • Vaše podnikanie si zaslúži najlepšie digitálne nástroje. Nájdite ich pomocou našej Softvérové ​​centrum .
  • Podobné užitočné odporúčania možno nájsť v dokumente Webová a cloudová stránka .
automatizované chatovacie nástroje Použite tento nástroj na aktualizáciu softvéru Zastaraný softvér je bránou pre hackerov. Pri hľadaní najlepšieho programu na inštaláciu sa uistite, že ste vždy chránení. Použite tento nástroj, ktorý odporúčame, aby ste sa uistili, že váš softvér je vždy aktualizovaný:



  1. Stiahnite si ho tu a nainštalujte do svojho PC
  2. Otvorte ho a nechajte ho prehľadať vaše programy
  3. Skontrolujte zoznam staršej verzie softvéru z počítača a aktualizujte ich
  • DriverFix bol úspešne stiahnutý používateľom0čitateľov tento mesiac.

Častejšie je zástupcov starostlivosti o zákazníkov ohromených veľkým počtom otázok / otázok / sťažností, ktoré musia denne vybaviť. To často vedie k neskorým odpovediam alebo niekedy k úplnej nedbanlivosti pri určitých dotazoch, čo je pre podnikanie veľmi zlé.

Ľahká interakcia so zákazníkmi je jedným z kľúčových prvkov rastu každého podniku. A každý zákazník chce neobmedzený prístup k cenným informáciám o produkte alebo službe skôr, ako sa zaviaže k svojim ťažko zarobeným peniazom pri kúpe určitých produktov / služieb.



Softvér na automatický rozhovor je ideálnym riešením na použitie vo vašej spoločnosti. Zaisťuje, aby boli všetky otázky a sťažnosti vhodne zodpovedané včas. Z dlhodobého hľadiska bude úroveň spokojnosti zákazníkov vo vašom podnikaní určite znamenať skok vpred.

Čítajte ďalej, pretože vám prinášame krátke recenzie na päť najlepších softvérov na automatické chatovanie na trhu.

Ktoré sú najlepšie nástroje automatizovaného chatu na uspokojenie vašich zákazníkov?

Collect.chat

najlepšie automatizované chatovacie nástroje collect.chatCollect.chat je automatizovaný softvér na chatovanie, ktorý využíva chatbotov na zapojenie návštevníkov stránky a / alebo zákazníkov do interaktívnych chatov s cieľom poskytnúť dôveryhodné odpovede na všetky ich dotazy, sťažnosti alebo otázky.



Vďaka výhodám integrácie Zapier sa Collect.chat ľahko integruje s rôznymi kancelárskymi nástrojmi (elektronický obchod, CRM, okamžité správy), ako sú Gmail, Tabuľka Google, Slack , Twitter, Facebook, WordPress, LinkedIn, Xero a ďalšie.

Inštalácia (a použitie) aplikácie je navyše pomerne jednoduchá, pretože poskytuje rôzne možnosti nastavenia chatbotov na vašom webe.

Bežný proces nastavenia znamená kopírovanie a vloženie HTML kódov chatbotov na zdrojovú stránku vášho webu. Medzi ďalšie možnosti patrí doplnok WordPress a blogové príspevky / odkazy.

Medzi významné prvky, ktoré je potrebné vziať do úvahy, patria: chatboty, vizuálne panely, šablóny, podpora viacerých jazykov, zákaznícka podpora 24 hodín denne, e-mailové upozornenia, nástroj na vytváranie súborov typu drag & drop, sledovanie kampaní, vlastná doména a ďalšie.

Collect.chat sa dodáva v štyroch predplatných plánoch, vrátane bezplatného s iba niekoľkými možnosťami. Platbu je možné vykonať buď mesačne, alebo ročne. Po prihlásení na odber máte trojmesačnú skúšobnú verziu.

Collect.chat

Collect.chat

Premeňte svojich návštevníkov na zákazníkov pomocou tejto vysoko interaktívnej a užívateľsky prívetivej chatovacej platformy. Skúška zadarmo Navštíviť webovú stránku

HelpOnClick

softvér pre chat chat helpclickHelpOnClick je popredný softvér pre live chat / help desk určený na pomoc spoločnostiam pri zlepšovaní interakcie so zákazníkmi.

Zabudovaný virtuálny agent, ktorý je k dispozícii iba v rozšírenom platenom pláne, je podstatnou súčasťou tohto softvéru, pretože by mohol prechádzať ako samotný softvér na automatickú konverzáciu.

Virtuálny agent vám umožňuje poskytovať okamžité a dôveryhodné odpovede na otázky (alebo dotazy) na vašich webových stránkach. Tiež automaticky inicializuje rozhovory s každým návštevníkom vášho webu.

Softvér využíva vstavaných chatbotov, ktoré nasadia sadu algoritmov na generovanie odpovedí na základné (bežné) otázky.

Sťahovanie a inštalácia sú pomerne ľahké, rovnako ako kopírovanie a vkladanie kódu HTML chatbota na váš web.

Tento softvér je vhodný pre akékoľvek zariadenie, či už je to stolný počítač (Windows, Mac a Linux), smartphone alebo tablet (iOS a Android).

ako zmeniť veľkosť obdobia v dokumentoch google

Medzi ďalšie významné funkcie HelpOnClick patria:

  • Archívy (história chatu)
  • Platformová kompatibilita
  • Správy
  • Monitorovanie webového prenosu
  • Zabezpečené pripojenia SSL
  • Hladká integrácia s mnohými službami sociálnych médií, CRM a elektronického obchodu, ako sú Facebook, Google Analytics, Zen Cart, OpenCart, Salesforce, osCommerce, Zoho, Shopify, Zendesk.
HelpOnClick

HelpOnClick

Zaujmite návštevníkov, zlepšite spokojnosť zákazníkov a zvýšte konverzný pomer pomocou tohto plne funkčného chatovacieho nástroja. Skúška zadarmo Navštíviť webovú stránku

Chat4Support

automatizovaný chatChat4Support je pravdepodobne jedným z popredných riešení v oblasti poskytovania služieb zákazníkom. Tento softvér ponúka svojim používateľom širokú škálu služieb vrátane okamžitej pomoci / živého chatu a sledovania premávky.

Chat4support je vybavený najnovšou technológiou AI a pomocou prednastavených príkazov poskytuje zákazníkom presné a bezchybné odpovede. Týmto spôsobom budú všetky informácie potrebné pre vašich zákazníkov / klientov poskytnuté v priebehu niekoľkých sekúnd.

Tento automatizovaný softvér na chatovanie ďalej hostí jedinečnú funkcionalitu, ktorá inicializuje rozhovory s každým, kto navštívi váš web, a nasmeruje ich na zástupcov starostlivosti o zákazníkov (podľa požiadaviek / požiadaviek).

To zaisťuje, že potenciálnym zákazníkom je poskytnutý prístup k aktualizovaným informáciám o službách vašej spoločnosti.

Medzi ďalšie služby / produkty ponúkané Chat4Support patria:

  • Analýza vyhľadávacieho nástroja
  • Používanie kľúčových slov
  • Zachytenie obrazovky
  • Podpora viacerých jazykov
  • Prispôsobiteľné tlačidlá
  • Podpora 24/7
  • Online zákaznícka podpora
  • Chatový prenos.

Tento softvér je kompatibilný s mnohými počítačovými operačnými systémami Windows od Windows NT 4.0 po Windows 7 alebo novší.

Aj keď by nastavenie (sťahovanie a inštalácia) softvéru na týchto zariadeniach mohlo byť trochu zložité, na ich webových stránkach sa nachádza ľahko zrozumiteľný Sprievodca návodmi, ktorý vám celú cestu pomôže.

Chat4Support ponúka svojim používateľom štyri základné cenové plány; jedna bezplatná verzia a tri platené vydania.

Stiahnite si Chat4Support

BotXO

softvér pre automatický chat botxoBotXO je ďalší najlepšie hodnotený softvér na automatické chatovanie, ktorý používa chatbotov na poskytovanie okamžitých odpovedí na dotazy zákazníkov a dotazy týkajúce sa predaja.

Generuje rýchle odpovede na bežné otázky a zaisťuje, že prístup ku každej kľúčovej informácii je vzdialený iba pár kliknutí.

Medzi kľúčové vlastnosti BotXO patria:

  • Chatboty založené na umelej inteligencii
  • Hybridný model (Bot-human)
  • Pripojiteľnosť webových formulárov
  • Následné kroky
  • Oznámenia (v reálnom čase), jednoduché rozhranie API a webhooky
  • Viacjazyčné algoritmy NLP (podpora viacerých jazykov)
  • Účty viacerých používateľov
  • Komplexná analýza
  • 24-hodinová zákaznícka podpora.

Hybridný model je jedna jedinečná vlastnosť, ktorá využíva špeciálne algoritmy na sledovanie priebehu konverzácie a podľa potreby ju prenáša na agenta zákazníckeho servisu.

Vďaka tomu sú zástupcovia zákazníckych služieb schopní optimalizovať svoj čas venovaním sa iba dôležitým, citlivým otázkam a dotazom.

Softvér BotXO na automatické chatovanie ponúka svojim používateľom tri hlavné plány predplatného, ​​každý s dvojtýždňovou skúšobnou dobou.

Stiahnite si BotXO

ResponseQue

softvér pre automatický chat s reakciouResponseQue, ktorý je považovaný za jeden z najvýznamnejších automatizovaných chatovacích softvérov na trhu, je navrhnutý tak, aby poskytoval dôveryhodné a rýchle odpovede na dotazy alebo dotazy zákazníkov týkajúce sa vašich produktov, zamestnancov alebo partnerov.

V súčasnej podobe poskytuje ResponseQue automatizované odpovede (prostredníctvom živých rozhovorov) na približne 80% všetkých otázok na svojej webovej stránke.

Ľahká integrácia, automatické smerovanie správ, automatické reakcie, rýchle odkazy, vlastná značka, hĺbková analýza a správy, oznámenia (e-mail), prispôsobené vstupné formuláre sú ďalšie funkcie tejto živej aplikácie pre zákaznícke služby.

ResponseQue ponúka tri cenové plány, každý s veľkorysým priestorom na ukladanie dát, ktorý je viac než vítaný.

Stiahnite si ResponseQue

Týchto päť automatizovaných chatovacích softvérov sme hodnotili na základe kľúčových faktorov, ako sú cenová dostupnosť, integrácia, jednoduché použitie a životnosť inherentných funkcií.

Neváhajte a vložte svoje návrhy týkajúce sa tejto témy do poľa pre poznámky nižšie.

Poznámka redakcie : Tento príspevok bol pôvodne zverejnený v januári 2019 a bol aktualizovaný a prepracovaný v septembri 2020 kvôli aktuálnosti, presnosti a komplexnosti.